Dernière mise à jour : 2026-04-28
Dedendum est conçu pour les opérateurs industriels qui manipulent des données opérationnelles sensibles chaque jour. Cette politique explique exactement ce que nous collectons, pourquoi, où ça réside, qui peut y accéder et combien de temps nous le conservons. Sans jargon juridique.
Dedendum AI est un produit de Giga Software Solutions Inc., une société canadienne enregistrée en Colombie-Britannique. Notre adresse est à Vancouver, BC. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à [email protected].
Site marketing : nom, entreprise, courriel professionnel, téléphone (optionnel) et notes libres soumis via le formulaire de contact. Ces informations sont utilisées uniquement pour les échanges commerciaux et la planification de rencontres. Produit (pour les clients) : comptes utilisateurs, enregistrements vocaux captés, transcriptions, éléments de savoir structurés, requêtes à l'Assistant Terrain, événements d'audit et métadonnées de session, tous nécessaires pour livrer le service décrit dans votre Accord-cadre de service (MSA). Analytique : nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée, avec consentement, sur ce site marketing. Aucun traqueur publicitaire tiers, aucune empreinte numérique, aucun suivi intersites. Nous ne vendons, louons ni partageons les données personnelles à des fins publicitaires.
Conformément à la LPRPDE (Canada) et aux principes du RGPD : consentement pour l'analytique du site marketing et les soumissions du formulaire de contact ; nécessité contractuelle pour le traitement des données produit requis pour livrer le service Dedendum ; intérêt légitime pour la télémétrie agrégée du produit (comptages et latences, jamais de contenu) utilisée pour améliorer la fiabilité du service.
Toutes les données de production (enregistrements vocaux, transcriptions, éléments de savoir, requêtes et comptes utilisateurs) résident dans Canada Centre (Azure). Aucune réplication transatlantique ou transfrontalière sans autorisation écrite explicite du locataire. Notre plan de contrôle et la base de données de chaque locataire sont physiquement séparés (architecture base-par-locataire, pas de séparation par lignes). Les sauvegardes sont stockées dans la même région Azure.
Microsoft Azure (Canada Centre) : hébergement d'infrastructure, calcul et stockage. OpenAI (via Azure OpenAI Service, Canada Centre lorsque disponible) : transcription vocale (Whisper) et inférence de modèles de langage pour l'extraction de savoir et les réponses de l'Assistant Terrain. Aucun contenu de locataire n'est utilisé pour entraîner des modèles de fondation OpenAI. Nous appliquons les conditions de traitement des données Azure OpenAI qui l'interdisent contractuellement. Nous n'utilisons aucun autre sous-traitant pour les données de locataire. L'hébergement du site marketing est assuré par notre propre infrastructure.
Soumissions du site marketing : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimées dans les 90 jours suivant une demande écrite. Données produit : conservées pendant la durée de votre abonnement plus 30 jours, après quoi toutes les données du locataire (y compris les sauvegardes) sont définitivement supprimées. Les enregistrements vocaux peuvent être supprimés plus tôt à la demande de l'administrateur du locataire. Télémétrie agrégée (aucune donnée personnelle) : conservée indéfiniment pour l'amélioration du service. Journaux d'audit : conservés 730 jours (2 ans) comme requis pour la conformité et l'investigation des incidents de sécurité.
En vertu de la LPRPDE, et en conformité avec le RGPD pour toute personne de l'UE/EEE : vous pouvez accéder à, corriger ou supprimer vos données personnelles en écrivant à [email protected]. Nous nous engageons à répondre aux demandes d'accès dans un délai de 30 jours civils ou moins. La suppression inclut les sauvegardes purgées dans les 35 jours. Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment. Si vous estimez que nous n'avons pas traité adéquatement votre préoccupation, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP).
Ce site marketing utilise : des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférence de langue) ; des cookies analytiques (avec consentement) pour des statistiques agrégées de visiteurs. Aucun cookie publicitaire. Aucun traqueur intersites. Une invite de consentement est affichée à la première visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ou en utilisant le lien de paramètres des cookies dans le pied de page. L'application produit Dedendum utilise uniquement des cookies de session, requis pour l'authentification.
Dedendum est un produit d'entreprise pour les opérations industrielles. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons rapidement.
Par défaut, toutes les données restent au Canada. Si un locataire autorise explicitement une réplication transfrontalière (par exemple, pour desservir une opération multi-régions), nous divulguerons la région de destination et le cadre juridique applicable avant tout transfert. Des clauses contractuelles types (CCT) ou des garanties équivalentes seront en place pour tout transfert hors du Canada.
En cas de violation affectant des données personnelles, nous informerons les locataires concernés dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de l'incident, conformément aux exigences de déclaration de la LPRPDE. La notification inclura : ce qui s'est passé, quelles données ont été touchées, ce que nous faisons à ce sujet et ce que vous pouvez faire.
Nous publierons les modifications ici avec une date mise à jour. Pour les changements substantiels affectant le traitement de vos données, nous informerons les clients actifs par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.
Questions de confidentialité : [email protected]. Demandes générales : [email protected]. Giga Software Solutions Inc., Vancouver, BC, Canada. Nous répondons en personne, pas avec une lettre type.
