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Dedendum AI

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-04-28

Langage clair, engagements réels. Ces conditions régissent votre utilisation du site marketing dedendum.ai. L'utilisation du produit est régie par l'Accord-cadre de service (MSA) signé avant tout engagement payant.

Qui nous sommes

Dedendum AI est un produit de Giga Software Solutions Inc. (« Dedendum », « nous »), une société canadienne enregistrée en Colombie-Britannique, ayant son bureau principal à Vancouver, BC.

Portée de ces conditions

Ces conditions s'appliquent à votre utilisation du site marketing dedendum.ai, y compris toutes les pages, le contenu et le bac à sable de démonstration. Les conditions de service du produit pour les clients payants sont régies par l'Accord-cadre de service (MSA) de Dedendum, signé séparément avant tout pilote ou abonnement. En cas de conflit entre le MSA et ces conditions, le MSA prévaut.

Utilisation de ce site

Ce site est informatif. Le consulter ne crée pas de relation commerciale, d'obligation d'achat ni d'engagement contractuel de quelque nature que ce soit. La démo interactive utilise un locataire isolé avec des données synthétiques et n'accède à aucune donnée client réelle.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site (texte, design, illustrations, code, le nom Dedendum et la marque) est la propriété de Giga Software Solutions Inc. ou utilisé sous licence. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans permission écrite. Vous pouvez référencer ou créer un lien vers ce site à des fins commerciales légitimes.

Votre contenu vous appartient

Les enregistrements vocaux, transcriptions, éléments de savoir structurés, requêtes et toute autre donnée à l'intérieur d'un locataire client appartiennent à ce locataire. Dedendum n'utilise pas le contenu des locataires pour entraîner des modèles de fondation. Nous ne revendiquons la propriété d'aucune donnée client. La télémétrie agrégée du produit (comptages, latences, taux d'erreur, jamais de contenu) est conservée pour l'amélioration du service.

Usage acceptable

Le service Dedendum est conçu pour la capture de savoir opérationnel dans des contextes industriels. Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour : contourner les procédures de sécurité au travail ou les obligations réglementaires ; violer des conventions collectives ou le droit du travail ; stocker ou transmettre du contenu illégal, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers ; tenter de rétro-ingénierer, décompiler ou extraire les modèles ou algorithmes sous-jacents ; dépasser les limites d'usage raisonnables ou interférer avec la disponibilité du service pour les autres locataires.

Sécurité des comptes

Si vous créez un compte (pour le produit ou la démo), vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Informez-nous rapidement à [email protected] si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous utilisons l'authentification par courriel avec TOTP pour le personnel interne, et tous les accès sont journalisés dans un audit en ajout seulement.

Disponibilité du service

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Les fenêtres de maintenance planifiée seront communiquées au moins 48 heures à l'avance. Les engagements de disponibilité pour les clients payants sont définis dans le MSA et l'Accord de niveau de service (SLA) associé.

Exclusion de garanties

Ce site et son contenu sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Dans la mesure maximale permise par la loi, Dedendum exclut toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d'erreurs, sécurisé ou continuellement disponible. Dedendum est un outil de capture et de recherche de savoir et ne remplace pas le jugement professionnel en ingénierie, les procédures de sécurité ou les obligations de conformité réglementaire.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, Giga Software Solutions Inc. et ses administrateurs, dirigeants, employés et mandataires ne seront pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de données, d'achalandage ou d'interruption d'activité, découlant de votre utilisation de ce site ou du service Dedendum, quelle que soit la théorie de responsabilité. Notre responsabilité totale agrégée pour toute réclamation découlant de ces conditions ne dépassera pas 500 CAD ou le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, selon le montant le plus élevé. Pour les clients payants, le plafond de responsabilité de votre MSA remplace cette clause.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemne Giga Software Solutions Inc. contre les réclamations, dommages ou dépenses (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de votre violation de ces conditions ou de votre mauvais usage du service, sauf dans la mesure causée par notre négligence ou faute intentionnelle.

Liens vers des tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la disponibilité de ces sites. L'inclusion d'un lien n'implique pas une approbation.

Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de la province de la Colombie-Britannique, Canada, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu devant les tribunaux de la Colombie-Britannique, et vous consentez à la juridiction exclusive de ces tribunaux.

Résolution des litiges

Avant d'engager toute procédure judiciaire formelle, vous acceptez de nous contacter à [email protected] et de tenter de résoudre le litige à l'amiable pendant au moins 30 jours. La plupart des préoccupations peuvent être résolues par un échange direct.

Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à ce site ou au bac à sable de démo à tout moment, sans préavis, pour un comportement que nous jugeons contraire à ces conditions ou nuisible aux autres utilisateurs ou à Dedendum. Pour les abonnements payants, les conditions de résiliation sont régies par le MSA.

Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications entrent en vigueur lors de leur publication avec une date mise à jour. Pour les changements substantiels, nous informerons les clients actifs par courriel au moins 30 jours à l'avance. L'utilisation continue du site après les modifications constitue une acceptation.